Algemene voorwaarden

Definities:

In deze algemene voorwaarden wordt aan onderstaande begrippen de navolgende betekenis gegeven:

Praktijk:	KIC Logopedie en Stottertherapie
Patiënt:	Een patiënt van de praktijk

Aanmelding, wachtlijst en verwijzing

Voor het aanmelden kunt u u de meld u aan knop gebruiken of voor het stellen van vragen kunt u het contactformulier op de website invullen. Daarnaast is het mogelijk om telefonisch of via de mail contact op te nemen. Locatie Stadspolders en Hardinxveld-Giessendam 0786215738 of locatie Papendrecht 0786425199. Logopedische zorg vereist maatwerk. Wij maken gebruik van een triagesysteem. Er zijn verschillende expertises in ons team. Afhankelijk van uw hulpvraag en flexibiliteit kan de wachttijd variëren. Preverbale logopedie; forse stemklachten; oncologische en neurologische zorg krijgen indien geïndiceerd voorrang. U kunt terecht via de Directe Toegang Logopedie (DTL) of na verwijzing van een arts of specialist. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact op voor het plannen van het intakegesprek. Indien u niet binnen 5 werkdagen reageert op de oproep vervalt de beschikbare plek en worden uw gegevens op de wachtlijst verwijderd.

Vergoeding

Algemene eigen risico van de zorgverzekering van toepassing. Een intake, anamnese kan plaatsvinden nadat u bent verwezen door een arts of wanneer uw zorgverzekering directe toegankelijkheid logopedie (DTL) vergoedt. In dat geval heeft u geen verwijzing van een arts nodig en kunt u direct met KIC logopedie & stottertherapie contact opnemen voor een afspraak.

Wanneer u in aanmerking komt voor DTL, vindt tijdens het eerste bezoek bij de logopedist een screening plaats. De screening is erop gericht om de hulpvraag voor logopedie vast te stellen. Verder worden andere klachten of ziektebeelden die van invloed kunnen zijn op de logopedische behandeling (contra-indicaties) uitgesloten. Komt uit de screening een zogeheten “niet-pluis-situatie” (rode vlag) naar voren, dan adviseert de logopedist de patiënt contact op te nemen met de (huis)arts.

Indien u geen medische verwijzing heeft of uw zorgverzekering geen directe toegang logopedie (DTL) vergoedt, kunt u ook bij ons terecht. De behandelingen worden dan niet vergoed door uw zorgverzekering.

Voor 2025 hebben wij met alle zorgverzekeraars een contract afgesloten behalve met zorgverzekering Salland.

Tarieven

Wij hebben voor 2025 met bijna alle zorgverzekeraars een overeenkomst en brengen het tarief dat met deze zorgverzekeraars is overeengekomen bij hun in rekening. De overige declaraties worden door Infomedics verzorgd.

Onderstaande prijzen gelden:

Wanneer de behandeling buiten de voorwaarden voor vergoeding door uw zorgverzekering valt ( o.a. contractvrije logopedische zorg)
Van 1-1-2025 tot en met 31-12-2025

Logopedie is vrijgesteld van BTW

DTL screening	€22,50
Anamnese en onderzoek na DTL	€100,35
Screening, anamnese, onderzoek	€122,85
Anamnese, onderzoek na verwijzing	€100,35
Eenmalig specifiek logopedisch onderzoek	€190,00
Individuele logopedische zitting	€50,17
Individuele zitting stotteren	€100,35
Individuele zitting pre verbale logopedie	€100.35
Telefonische zitting	€50,17
Instructie/ overleg ouders/verzorgers van de patiënt	€50,17
Toeslag voor behandeling aan huis	€30,00
Toeslag voor behandeling in een instelling	€30,00
Tarief groepszitting voor specifieke behandeling van twee personen	€50,17
Tarief groepszitting voor specifieke behandeling van drie personen	€34,78
Tarief groepszitting voor specifieke behandeling van vier personen	€26,59
Tarief groepszitting voor specifieke behandeling van vijf tot tien personen	€22,07
Overleg met derden, per half uur	€45,00
Verslaggeving aan derden, per half uur	€50,00
Niet nagekomen of te laat afgebelde afspraken ( U dient zich minimaal 24 uur van te voren af te melden)	€45,00

N.B. de laatste drie prestaties worden niet door de zorgverzekering vergoed maar moeten door u worden betaald.

Er worden enkele en dubbele coderingen gedeclareerd. Het kan zijn dat op 1 dag 2 codes worden gedeclareerd (dubbele codering). Dit komt het meest voor bij de intake/anamnese/onderzoek, bij directe behandeling met aparte ouderbegeleiding of bij het geven van instructie/advies naast de behandeling en bij evaluaties.
De Nederlandse Zorgautoriteit stelt regels op welke coderingen bij elkaar mogen worden gedeclareerd. KIC logopedie en stottertherapie volgt dit beleid.

Betalingsvoorwaarden

Indien u zonder bericht niet verschijnt op de gemaakte afspraak of wanneer u de afspraak korter dan 24 uur van tevoren afzegt (ongeacht de reden), wordt een verzuimfactuur bij u in rekening gebracht. Deze rekening kunt u niet indienen bij uw zorgverzekeraar. U ontvangt deze rekening per e-mail via Infomedics. Indien u niet voldoet aan betaling van de verzuimnota wordt de behandeling stopgezet tot u de nota voldaan heeft.

Wanneer u de eerste keer de afspraak niet bent nagekomen, wordt u gebeld voor het maken van een nieuwe afspraak. Elke volgende gemiste afspraak krijgt u een mail van de praktijk. Indien u daar niet binnen een week op reageert, is het mogelijk dat uw reguliere behandeltijd niet meer beschikbaar is.

Samenwerking infomedics

U ontvangt uw rekening van Infomedics.

In onze praktijk geven wij u graag alle aandacht en goede zorg. Daarom werken wij samen met Infomedics voor het versturen en innen van onze rekeningen voor contractvrije zorg en de verzuimen. Hiervoor ontvangt u een rekening van Infomedics.

Vergoeding van uw zorgverzekeraar

Als uw zorgverzekeraar een gedeelte van uw rekening vergoedt, staat dit duidelijk op de rekening. Wat overblijft betaalt u aan Infomedics. Heeft u een vraag over de hoogte van de vergoeding op uw rekening? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. Staat er geen vergoeding op de rekening? Betaal dan alles aan Infomedics en controleer daarna of u de rekening nog kunt indienen bij uw zorgverzekeraar.

Regel het online!

Op de website van Infomedics (www.infomedics.nl) kunt u veel zaken rondom de betaling van uw rekening snel en eenvoudig regelen, denk bijvoorbeeld aan:

Status van uw betaling controleren
Ga naar infomedics.nl. U treft de rekeningchecker direct op de webpagina aan. Vul de omschrijving (cijferreeks) in die op rekening staat en controleer of uw rekening is betaald. Als dit niet het geval is kunt u direct betalen via iDEAL.
Betalingsregeling treffen

Infomedics hanteert een betalingstermijn van 30 dagen. Lukt het niet om op tijd te betalen, dan kunt u kosteloos uitstel van betaling aanvragen. Ook kunt u tegen kosten een betalingsregeling treffen. Online vindt u ook meer informatie over het Infomedics Betaalplan.

Veel gestelde vragen bekijken

Als u een vraag heeft, kunt u het antwoord daarop meestal vinden onder veelgestelde vragen. Anders kunt u altijd contact opnemen met de Servicedesk van Infomedics.

Heeft u toch nog een vraag? Bel dan met de Servicedesk van Infomedics op telefoonnummer 036 – 20 31 900 (maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur).

Wat gebeurt er met uw gegevens?

Om rekeningen snel en correct te kunnen verwerken, delen wij uw gegevens met Infomedics. Infomedics doet er alles aan om uw gegevens maximaal te beveiligen, uiteraard voldoen zij aan alle geldende wetten en regels rondom privacybescherming. Informatie over hoe Infomedics omgaat met de bescherming van privacygevoelige informatie vindt u op www.infomedics.nl.

Betalingsvoorwaarden Infomedics

In opdracht van ons verstuurt en incasseert Infomedics rekeningen voor de contractvrije zorg die u heeft gehad als ook de rekeningen voor niet nagekomen afspraken.

Infomedics voldoet hierbij uiteraard aan alle (privacy) wet- en regelgeving, zowel de regels die van toepassing zijn op ons als zorgaanbieder, als aan de regels die vanuit de wet gelden voor Infomedics.

Wat zijn de belangrijkste betalingsvoorwaarden van uw rekening van Infomedics?

Infomedics mag, als dit mogelijk is, uw rekening declareren bij uw zorgverzekeraar. U ziet een eventuele vergoeding altijd terug op de rekening.
Infomedics verwacht dat u de rekening betaalt vóór de vervaldatum zoals vermeld op de rekening.
Als u de rekening niet voor de vervaldatum heeft betaald, dan bent u in verzuim zonder dat daarvoor een nadere ingebrekestelling is vereist. Omdat u het uiteraard vergeten kunt zijn, krijgt u een herinnering waarbij u wordt gevraagd de rekening alsnog te voldoen, binnen 15 dagen nadat u deze heeft ontvangen. Mocht de betaling binnen deze gestelde datum uitblijven, dan brengt Infomedics rente en incassokosten in rekening.
Infomedics mag uw betaling eerst in mindering brengen op de incassokosten, vervolgens op de in rekening gebrachte rente en tenslotte op het oorspronkelijke bedrag van uw rekening.
Houd er rekening mee dat, wanneer u een klacht indient of zich inschrijft bij een andere zorgaanbieder, uw rekening uiteindelijk nog steeds betaald moet worden. Uw betalingsverplichting kan hierdoor niet worden opgeschort. )

Behandeling

Bij de aanmelding ontvangt u een e-mail met belangrijke informatie en een link naar de algemene voorwaarden en het privacyreglement op onze website, geldend in de praktijk. Hiermee bent u op de hoogte gesteld van en akkoord met de algemene voorwaarden en het privacyreglement. Tijdens de eerste afspraak met de logopedist, kunt u een toelichting vragen hierop.

Bij de eerste afspraak neemt u naast de (eventuele) verwijsbrief van een arts een geldig legitimatiebewijs en de verzekeringspas van de te behandelen patiënt mee. De praktijk is verplicht om het BSN en het WID van het identiteitsbewijs in de administratie op te nemen.

Een behandeling duurt 25 minuten, waarvan 5 minuten gereserveerd is voor het bespreken van de voortgang van de behandeling, het bespreken van de oefeningen en het maken van een nieuwe afspraak. Voor preverbale logopedie en stotteren duurt de behandeling 50 minuten. De duur en frequentie van de behandeling worden in nauw overleg met de cliënt en eventuele derde(n) vastgesteld na de anamnese en onderzoek.

Evaluatie vindt in overleg plaats. Evaluatie kan plaatsvinden op uw verzoek, verzoek van de verwijzer, ouder, verzorger of behandelend logopedist. Er worden twee soorten evaluaties gepland: tussenevaluaties en eindevaluaties.

Afwezigheid behandelaar

Bij KIC logopedie en stottertherapie wordt gestreefd naar continuïteit van de behandeling. Dit betekent dat er ook in de schoolvakanties wordt behandeld. Het kan voorkomen dat een behandeling moet worden verplaatst naar een andere dag of/en tijd.

Bij afwezigheid van uw eigen logopedist, zoals bij ziekte of cursus, wordt waargenomen door een collega-logopedist nagestreefd. Alleen in uiterste noodzaak wordt de afspraak afgemeld of verzet.
Bij langdurige afwezigheid van uw logopedist, zoals bij vakantie, zal eventuele vervanging in overleg met u geregeld worden.

Wijzigingen doorgeven

Wij verzoeken u vriendelijk om alle wijzigingen aangaande persoonlijke en verzekeringsgegevens zo spoedig mogelijk aan ons door te geven.

Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling

Als zorgverlener kunnen wij in onze praktijk te maken krijgen met slachtoffers van huiselijk geweld of kindermishandeling. De Meldcode Kindermishandeling en huiselijk geweld is daarom door de overheid ontwikkeld.

Sinds 2013 zijn beroepskrachten, waaronder logopedisten bij wet verplicht deze meldcode te gebruiken bij signalen van geweld.

Een meldcode beschrijft in 5 stappen wat bijvoorbeeld een huisarts, leerkracht, verpleegkundige, begeleider in de kinderopvang of hulpverlener moet doen bij vermoedens van geweld.

Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling | Huiselijk geweld | Rijksoverheid.nl

Privacy

Wij vinden het belangrijk dat de privacy van onze patiënten goed is geborgd, daarom maken wij gebruik van een privacyreglement. Deze is te vinden op onze website.

Klachten

Wij hopen natuurlijk dat onze logopedische begeleiding aan uw wensen voldoet. Als u klachten heeft over de begeleiding vinden wij het fijn als u dit eerst met de behandelend logopedist bespreekt. Wij kunnen dan mogelijk uw klacht oplossen. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met de praktijkhouder, Angelique Oostrijk.

Bent u niet tevreden over de behandeling van uw klacht, dan kunt u met uw klacht terecht bij het https://www.kwaliteitsregisterparamedici.nl/

Het klachtenrecht voor patiënten is vastgelegd in de wet Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) | Kwaliteit van de zorg | Rijksoverheid.nl.

De klachtenregeling van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF) is hieraan verbonden. Wij zijn aangesloten bij deze klachtenregeling. Poster-Wkkgz-informatie-patienten.pdf (logopedie.nl)